Política de Privacidad

Última actualización: 29 de mayo de 2026

En JorDev System ("nosotros", "la plataforma") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que tratamos. Esta política explica qué información recopilamos, con qué finalidad, cómo la usamos y protegemos, y cuáles son tus derechos. Aplica al sitio web del portafolio y a los sistemas que desarrollamos y operamos (Carwash POS, JRG System ERP y WhatsApp Business Hub).

1. Responsable del tratamiento

JorDev System
República Dominicana
Correo de contacto: info@jordevsystem.com

2. Información que recopilamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje que envías por el formulario de contacto.
Datos de mensajería de WhatsApp: número de teléfono, nombre de perfil y el contenido de los mensajes que intercambias con un negocio a través de nuestra integración con la API de WhatsApp Business.
Datos operativos de nuestros clientes: al operar sistemas POS y ERP para negocios, tratamos datos de sus clientes finales (por ejemplo nombre, teléfono, vehículo, transacciones y comprobantes fiscales) en calidad de encargado del tratamiento, por cuenta y bajo instrucciones de cada negocio.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de seguridad necesarios para prevenir abuso (ver sección de Cloudflare).

3. Integración con WhatsApp y Meta

Algunos de nuestros sistemas se integran con la Plataforma de WhatsApp Business, propiedad de Meta Platforms, Inc. Cuando un negocio se comunica contigo por WhatsApp usando nuestra plataforma:

Tratamos los mensajes únicamente para entregar el servicio de mensajería y las notificaciones que el negocio te envía (por ejemplo, el estado de tu servicio o tu factura).
Las comunicaciones por WhatsApp también están sujetas a la Política de Privacidad de WhatsApp y a las políticas de Meta.
Solo enviamos mensajes a usuarios que han dado su consentimiento (opt-in) para recibirlos, y puedes solicitar dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo o contactándonos.
No utilizamos los datos obtenidos a través de WhatsApp para publicidad ni los vendemos a terceros.

4. Finalidad y base del tratamiento

Usamos la información para:

Responder a tus solicitudes y mensajes de contacto.
Prestar y operar los servicios contratados (POS, ERP, mensajería).
Enviar notificaciones transaccionales (estado de servicio, comprobantes, recordatorios) cuando hay consentimiento.
Cumplir obligaciones legales y fiscales, incluida la emisión de comprobantes.
Garantizar la seguridad y prevenir fraude o abuso.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

Meta / WhatsApp: como proveedor de la plataforma de mensajería.
Proveedores de infraestructura y seguridad (alojamiento en la nube y Cloudflare) que actúan bajo nuestras instrucciones.
Autoridades cuando exista una obligación legal o fiscal (por ejemplo, la DGII en materia de comprobantes fiscales).

6. Verificación de seguridad (Cloudflare Turnstile)

Nuestro formulario de contacto utiliza Cloudflare Turnstile para distinguir a personas de bots. Para ello, Cloudflare puede procesar datos técnicos como tu dirección IP y características del navegador. Este uso se rige por la Política de Privacidad de Cloudflare.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o mientras lo exija la ley (por ejemplo, los plazos fiscales aplicables a los comprobantes). Después se eliminan o se anonimizan de forma segura.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso, alteración o divulgación no autorizados, incluidos cifrado en tránsito, control de acceso por roles y persistencia segura de sesiones.

9. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento para recibir mensajes. Para ejercerlos, escríbenos a info@jordevsystem.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

Eliminación de datos

Si deseas que eliminemos los datos asociados a tu número de WhatsApp o a tu cuenta, envía tu solicitud a info@jordevsystem.com con el asunto "Eliminación de datos". Procederemos a eliminarlos salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en info@jordevsystem.com.

Este documento es una plantilla informativa y no constituye asesoría legal. Te recomendamos que un profesional legal lo revise y adapte a tu operación específica y a la legislación aplicable (incluida la Ley 172-13 de protección de datos de la República Dominicana) antes de publicarlo de forma definitiva.