Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de los servicios, sistemas y software ofrecidos por JorDev System ("nosotros", "la empresa"), incluidos Carwash POS, JRG System ERP, WhatsApp Business Hub y eCF Engine. Al contratar o utilizar nuestros servicios, el cliente ("tú", "el cliente") acepta estos Términos.

1. Servicios

JorDev System desarrolla y opera software de gestión empresarial (punto de venta, ERP, mensajería y facturación electrónica e-CF). Los servicios pueden ofrecerse en modalidad compartida en la nube o dedicada (instancia e infraestructura propias del cliente), según el plan contratado. Las características de cada plan son las descritas en el sitio al momento de la contratación.

2. Planes, precios y pagos

Los precios publicados son referenciales y pueden variar; el precio aplicable es el acordado al momento de la contratación.
La facturación es periódica (mensual, salvo acuerdo distinto). Algunos planes incluyen un costo de implementación único.
Los usuarios o agentes adicionales y la mensajería de WhatsApp (tarifas de Meta por conversación) se facturan según el uso, además del plan.
La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del servicio hasta regularizar la deuda.

3. Facturación electrónica (e-CF)

En las soluciones con facturación electrónica, el cliente es el emisor y el único responsable ante la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) por sus comprobantes fiscales electrónicos, su RNC, su certificado digital y el cumplimiento de la Ley 32-23. JorDev System provee el software que habilita la emisión; no emite comprobantes por cuenta del cliente salvo acuerdo expreso de prestación de servicios como tercero.

4. Obligaciones del cliente

Usar los servicios conforme a la ley y a estos Términos.
Proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Proveer y custodiar su propio certificado digital tributario cuando aplique.
Ser responsable de los datos que registra y procesa a través de los sistemas.

5. Propiedad intelectual y licencia de uso

El software, su código, diseño y marcas son propiedad de JorDev System. La contratación otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible durante la vigencia del servicio. No se permite copiar, revender, descompilar ni redistribuir el software sin autorización por escrito.

6. Disponibilidad, soporte y mantenimiento

Procuramos una alta disponibilidad del servicio, pero no garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos y actualizaciones. El nivel de soporte (tiempos de respuesta, SLA) depende del plan contratado.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, JorDev System no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el cliente en los últimos tres (3) meses.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el servicio por incumplimiento de estos Términos o falta de pago. El cliente puede cancelar conforme a las condiciones de su plan. A la terminación, se podrá facilitar la exportación de los datos del cliente durante un período razonable, salvo obligación legal de conservarlos.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República Dominicana.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a info@jordevsystem.com.

Este documento es una plantilla informativa y no constituye asesoría legal. Te recomendamos que un profesional legal lo revise y adapte a tu operación específica y a la legislación dominicana vigente antes de publicarlo de forma definitiva.